كان الفرق الرئيسي في ما إذا كان الناس فاعلين سطحيين أو فاعلين عميقين.
كان الفرق الرئيسي في ما إذا كان الناس فاعلين سطحيين أو فاعلين عميقين.
الأشخاص الذين مزيفون عواطفهم يعانون من أعلى مستويات الإجهاد البدني والعقلي.
إن الانفصال بين العاطفة التي يعرضها الناس ويشعرون أنه يسبب أضرارًا نفسية ، بما في ذلك الإرهاق العاطفي.
على النقيض من ذلك ، فإن الأشخاص الذين يغيرون ما يشعرون به في الداخل ويعبرون عن هذه المشاعر الحقيقية ، يشعرون بالضغط الأقل.
تأتي الاستنتاجات من دراسة حول كيفية إدارة أكثر من 2500 موظف في مجموعة من الصناعات عواطفهم.
وقال الدكتور أليسون غابرييل ، أول مؤلف للدراسة:
“ما أردنا أن نعرفه هو ما إذا كان الناس يختارون الانخراط في تنظيم العاطفة عند التفاعل مع زملائهم في العمل ، ولماذا يختارون تنظيم عواطفهم إذا لم تكن هناك قاعدة رسمية تتطلب منهم القيام بذلك ، وما هي الفوائد ، إن وجدت ، من هذا الجهد.”
كان الفرق الرئيسي في ما إذا كان الناس فاعلين سطحيين أو فاعلين عميقين.
شرح الدكتور غابرييل التمييز:
“التمثيل السطحي هو مزيف ما تعرضه لأشخاص آخرين.
في الداخل ، قد تكون منزعجًا أو محبطًا ، ولكن في الخارج ، فأنت تبذل قصارى جهدك لتكون ممتعًا أو إيجابيًا.
يحاول التمثيل العميق تغيير ما تشعر به في الداخل.
عندما تتصرف عميقًا ، فأنت تحاول بالفعل مواءمة ما تشعر به مع كيفية تفاعلك مع الآخرين. “
ووجدت الدراسة أن معظم الناس كان عليهم أن يتصرفوا قليلاً في العمل على الأقل.
ومع ذلك ، فإن مجموعة صحة كانت الجهات الفاعلة العميقة.
أوضح الدكتور غابرييل:
“الوجبات الرئيسية ، هي أن الجهات الفاعلة العميقة-أولئك الذين يحاولون حقًا أن يكونوا إيجابيين مع زملائهم في العمل-لأسباب اجتماعية وتجني فوائد كبيرة من هذه الجهود.”
وجد الممثلون العميقون أنهم حققوا أقصى تقدم في تحقيق أهداف عملهم وكانوا أكثر ثقة من زملائهم في العمل.
على النقيض من ذلك ، فإن أولئك الذين تصرفوا على كل من مستوى السطح وعمقهم ، عانوا من أكثر السلالة العقلية.
قال الدكتور غابرييل:
“لقد عانى المنظمون أكثر من غيرهم على علامات الرفاه ، بما في ذلك زيادة مستويات الشعور بالمرونة العاطفية وغير الواردة في العمل.”
واختتم الدكتور غابرييل:
“أعتقد أن الفكرة” المزيفة حتى تصنعها “تقترح تكتيك البقاء في العمل.
ربما يكون الجص على ابتسامة للخروج من التفاعل أسهل على المدى القصير ، ولكن على المدى الطويل ، سيؤدي إلى تقويض الجهود لتحسين صحتك والعلاقات التي لديك في العمل.
من نواح كثيرة ، كل شيء يتلخص في ذلك ، “لنكن لطيفين مع بعضنا البعض”.
لن يشعر الناس بتحسن فحسب ، ولكن أداء الناس والعلاقات الاجتماعية يمكن أن يتحسن أيضًا. “
تم نشر الدراسة في مجلة علم النفس التطبيقي ((غابرييل وآخرون ، 2019).
This article was written by Dr Jeremy Dean from www.spring.org.uk
Source link
