سياسة الخصوصية The Private Clinic

في The Private Clinic، التي يمكن الوصول إليها من خلال [theprivateclinic.me](https://theprivateclinic.me)، تعد خصوصية زوارنا وعملائنا إحدى أولوياتنا الرئيسية. تحدد سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي يتم جمعها وتسجيلها بواسطة The Private Clinic وكيفية استخدامها وتخزينها وحمايتها، خاصة في ضوء التزامنا بحماية المعلومات الصحية والشخصية.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو كنتم بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على care@theprivateclinic.me.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على أنشطتنا عبر الإنترنت وهي سارية على زوار موقعنا فيما يتعلق بالمعلومات التي يشاركونها و/أو يجمعونها على The Private Clinic. ولا تنطبق على المعلومات التي يتم جمعها دون اتصال بالإنترنت أو من خلال قنوات أخرى. تم إنشاء سياسة الخصوصية هذه بمساعدة منشئ سياسة الخصوصية وتم تصميمها لتعكس خدمات الرعاية الصحية ومعايير الخصوصية لدينا.

موافقة

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• معلومات شخصية: الاسم ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك) والعنوان وغيرها من معلومات التعريف المطلوبة لإنشاء حساب أو إكمال المعاملات.
• معلومات صحية: التاريخ الطبي والأعراض والمعلومات الصحية الحساسة الأخرى التي تقدمها طواعية لتمكيننا من تقديم خدمات الرعاية الصحية المناسبة. يتم جمع هذه المعلومات فقط بموافقتك الصريحة.
• بيانات الاستخدام: المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق، والروابط التي تم النقر عليها.
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الدفع ومعلومات الفواتير، والتي تتم معالجتها من خلال معالجات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية ومتوافقة مع معايير PCI.
• بيانات موقع الجهاز: قد يجمع تطبيقنا معلومات موقع الجهاز من خلال حزم تطوير برمجية (SDKs) تابعة لجهات خارجية، تُستخدم لأغراض منع الاحتيال وأمن المدفوعات، وتحديدًا حزمة Braintree/PayPal Data Collector SDK. تُجمع هذه البيانات للتحقق من صحة المعاملات، والكشف عن أي نشاط احتيالي، والامتثال لمتطلبات أمان معالجات الدفع. لا تُستخدم بيانات الموقع لأغراض الإعلان أو التتبع أو أي غرض آخر غير أمن المدفوعات ومنع الاحتيال.

كيف نستخدم معلوماتك

يتم استخدام المعلومات التي نجمعها بعدة طرق، بما في ذلك:

• لتوفير وتشغيل وصيانة موقعنا وخدماتنا
• لتحسين وتخصيص وتوسيع موقعنا وخدماتنا
• للتواصل معك بخصوص المواعيد أو التحديثات الصحية أو معلومات الخدمة ذات الصلة
• لمعالجة المدفوعات وتوفير كشوفات الفواتير
• لتطوير ميزات ومنتجات ووظائف جديدة
• لضمان الامتثال لقوانين الرعاية الصحية وحماية البيانات المعمول بها
• للكشف عن الاحتيال وقضايا الأمن ومنعها ومعالجتها
• للكشف عن المعاملات الاحتيالية ومنعها عن طريق إرسال بيانات موقع الجهاز إلى مزود أمان الدفع لدينا (Braintree/PayPal)، وذلك فقط لغرض تقييم المخاطر ومنع الاحتيال أثناء معالجة الدفع.

ملفات السجل

تتبع The Private Clinic الممارسات القياسية لاستخدام ملفات السجل. تسجل هذه الملفات الزوار عندما يزورون مواقع الويب وقد تتضمن عناوين IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وطوابع التاريخ والوقت وصفحات الإحالة/الخروج وعدد النقرات. لا يرتبط أي من هذه البيانات بشكل مباشر بمعلومات التعريف الشخصية ويتم استخدامها فقط للتحليلات وتحسين الخدمة.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتوفير وظائف أساسية للموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف بعض ميزات الموقع.

خدمات وشركاء الطرف الثالث

يجوز لنا مشاركة بيانات محدودة مع جهات خارجية موثوقة تقدم خدمات مثل التحليلات ومعالجة الدفع والإعلان. وتلتزم هذه الجهات الخارجية باتفاقيات السرية ولا يجوز لها استخدام البيانات إلا للأغراض المتفق عليها. شريكنا الإعلاني الحالي هو:

• Google - سياسة الخصوصية

قد تستخدم مواقع الطرف الثالث هذه ملفات تعريف الارتباط، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها لمزيد من التفاصيل.

أمان الدفع وجمع بيانات الجهاز

يدمج تطبيقنا حزمة تطوير البرامج (SDK) الخاصة بـ Braintree Data Collector (المعروفة سابقًا باسم PayPal Data Collector) لمنع الاحتيال في المدفوعات. قد تجمع هذه الحزمة معلومات موقع الجهاز كجزء من عملية تقييم المخاطر. تُنقل هذه البيانات بشكل آمن إلى Braintree/PayPal وتُستخدم حصريًا للأغراض التالية:

• التحقق من شرعية معاملات الدفع
• الكشف عن الأنشطة الاحتيالية ومنعها
• الامتثال لمعايير أمن صناعة المدفوعات (PCI-DSS)

لا تُباع هذه البيانات، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية، ولا تُحفظ بعد انقضاء المدة اللازمة لمنع الاحتيال. سيتم إخطارك داخل التطبيق قبل أي عملية جمع بيانات من هذا القبيل. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية. Braintree’s Privacy Policy.

أمن البيانات

نحن نعطي الأولوية لأمن بياناتك. تستخدم منصتنا التشفير (SSL) لنقل البيانات وجدران الحماية والخوادم الآمنة لتخزين المعلومات الحساسة. يقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية والصحية على الموظفين المصرح لهم والملزمين بحمايتها بموجب القانون والعقد.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والصحية فقط بقدر ما هو ضروري للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو إعداد التقارير.

حقوق حماية بياناتك (الامتثال لقانون حماية البيانات العامة)

بالنسبة للمستخدمين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تحديثها أو حذفها
• الحق في تصحيح البيانات غير الصحيحة
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات أو طلب القيود
• الحق في نقل البيانات

إذا قدمت طلبًا، فلدينا شهر واحد للرد. يرجى الاتصال بنا لممارسة هذه الحقوق.

حقوق الخصوصية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا

بالنسبة لمقيمي كاليفورنيا، يوفر قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) حقوقًا إضافية:

• الحق في طلب الإفصاح عن فئات وقطع محددة من البيانات الشخصية التي تم جمعها
• الحق في طلب حذف البيانات الشخصية
• الحق في إلغاء بيع البيانات الشخصية (نحن لا نبيع البيانات الشخصية)

إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فاتصل بنا. لدينا شهر واحد للرد.

خصوصية الأطفال

لا تهدف خدماتنا إلى تقديمها للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عمدًا بجمع معلومات من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا مثل هذه البيانات عن غير قصد، فسنقوم باتخاذ خطوات فورية لحذفها.

نقل البيانات الدولية

إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، فقد يتم نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة ومعالجتها فيها. نحن نلتزم بالمتطلبات القانونية المعمول بها لتوفير الحماية الكافية لنقل البيانات الدولية.

التحديثات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم إخطار المستخدمين بالتغييرات من خلال موقعنا الإلكتروني. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على التحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على care@theprivateclinic.me.