أثار التقدم السريع للذكاء الاصطناعي (AI) أسئلة عميقة حول طبيعة الفكر والوعي والذكاء نفسه. هل يمكن للآلات أن تفكر مثل البشر؟ هل “يفهمون” المشاعر ؛ أم أنها ببساطة تقليد الأنماط؟ نظرًا لأن أنظمة AI مثل ChatGPT و WYSA و Abby.gg تصبح جزءًا من حياتنا اليومية ، فإن علم النفس يقدم عدسة قوية يمكن من خلالها دراسة الاختلافات (والتشابهات) بين العقل البشري وعقل الآلة.
صعود الذكاء الاصطناعي وتأثيره على السلوك البشري
منظمة العفو الدولية لم تعد محصورة في الخيال العلمي. وفقًا لمسح AI لعام 2023 من PWC ، يقول 86 ٪ من المديرين التنفيذيين من رجال الأعمال أن الذكاء الاصطناعى هي تقنية رئيسية في شركاتهم ، بينما يتفاعل 77 ٪ من المستهلكين مع المنصات التي تعمل بالنيابة يوميًا ؛ سواء من خلال المساعدين الصوتيين أو أنظمة التوصية أو الدردشة.
في الصحة العقلية وحدها ، تم تنزيل تطبيقات علاج الذكاء الاصطناعي من قبل أكثر من 50 مليون شخص في جميع أنحاء العالم (Statista ، 2023). تثير هذه الزيادة أسئلة نفسية جديدة: كيف نتصور منظمة العفو الدولية كيانات تفكير؟ وأين تكمن حدود “الذكاء الآلي” مقارنة بالعقل البشري؟
العقل البشري
العقل البشري هو أكثر من مجرد محرك حل المشكلات. إنه مقر العواطف والوعي والتأمل الذاتي. عدة مبادئ نفسية تبرز تفردها:
- الوعي والوعي الذاتي. يمتلك البشر وعيًا شخصيًا بالذات. يحدد علماء النفس الوعي على أنه القدرة على التفكير في حالات الفرد العقلية. تُظهر الدراسات العلمية العصبية أن القشرة الفص الجبهي تلعب دورًا رئيسيًا في الوعي الذاتي ، وهو أمر تفتقر إليه منظمة العفو الدولية.
- الذكاء العاطفي. وجد عمل دانييل جولمان الرائد على الذكاء العاطفي (EI) أن EI يساهم أكثر من 80 ٪ من عوامل نجاح الحياة مقارنةً بـ IQ. تشكل العواطف الإنسانية القرارات والروابط الاجتماعية والأحكام الأخلاقية ؛ المجالات حيث الذكاء الاصطناعى لا تزال سطحية.
- التعلم من خلال التجربة. يتعلم البشر ليس فقط من البيانات ولكن أيضًا من التجارب الحية والسياق وصنع المعنى. على سبيل المثال ، يمكن للصدمة إعادة تشكيل المسارات العصبية ، والتأثير على الشخصية والسلوك: لا يمكن تكرار مستوى آلات العمق.
عقل الآلة
تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل مختلف بشكل أساسي عن البشر. إنهم يعتمدون على البيانات والخوارزميات والتعرف على الأنماط بدلاً من الخبرة أو المعالجة العاطفية.
- التعرف على الأنماط والتنبؤ. تتفوق عقول الآلة في معالجة مجموعات البيانات الكبيرة. على سبيل المثال، Google’s DeepMind Alphafold توقع 98.5 ٪ من هياكل البروتين مع دقة شبه تجريبية ؛ إنجاز مستحيل للإدراك البشري غير المقدم.
- لا وعي حقيقي. على الرغم من المحاكاة المثيرة للإعجاب ، تفتقر الذكاء الاصطناعي إلى الوعي الداخلي. كما جادل الفيلسوف جون سيرل في تجربة الفكر في الغرفة الصينية ، فإن الذكاء الاصطناعى لا “يفهم” المعنى ؛ يتلاعب الرموز دون فهم.
- التحفيز العاطفي ، وليس التجربة. يمكن أن تحاكي chatbots مثل WYSA أو REPLIKA التعاطف ، لكنها لا تشعر بذلك. وجدت دراسة 2022 معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أنه في حين أن 62 ٪ من المستخدمين شعروا بدعم عاطفي من قبل رفيق الفكر منظمة العفو الدولية، يحذر علماء النفس من أن هذا “الدعم” يعتمد على التقليد ، وليس الفهم الحقيقي.
- القيود في الإبداع والتفكير الأخلاقي. في حين أن الذكاء الاصطناعى يمكن أن يولد الفن أو النص ، فإن الإبداع في الآلات مشتق ، بناءً على أنماط إحصائية. يتضمن الإبداع الإنساني روابط جديدة وحدسيًا وسياقًا ثقافيًا ، والذي يفتقر إليه الذكاء الاصطناعي حاليًا.
مقارنة العمليات المعرفية
الدراسات النفسية حول تفاعل الإنسان AA
الثقة والتجسس
وجدت دراسة بجامعة ستانفورد (2021) أن 57 ٪ من المشاركين وثقوا في الذكاء الاصطناعي أكثر عندما تستخدم اللغة التي تشبه الإنسان والإشارات العاطفية. هذا يسلط الضوء على الميل النفسي لآلات التجسس.
الترابط العاطفي مع الذكاء الاصطناعي
في استطلاع UCL ، أبلغ 39 ٪ من الشباب عن تشكيل روابط عاطفية مع chatbots من الذكاء الاصطناعى مثل Replika. لكن علماء النفس يحذرون من أن هذه الروابط يمكن أن تؤدي إلى التبعية العاطفية ، مما قد يقلل من الروابط الإنسانية الحقيقية.
التأثير على القلق والاكتئاب
تُظهر التجارب السريرية للمعالجين من الذكاء الاصطناعي مثل Woebot فوائد قابلة للقياس:
- انخفاض بنسبة 22 ٪ في أعراض القلق بعد أسبوعين
- انخفاض بنسبة 30 ٪ في أعراض الاكتئاب
هذا يدل على أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعى لا يمكن أن “يشعر” ، فإنه يمكن أن يقدم الأطر العلاجية بشكل فعال.
مزايا عقل الآلة على العقل البشري
- قوة معالجة البيانات. يمكن لمنظمة العفو الدولية تحليل ملايين المتغيرات في الثواني ؛ شيء لا يمكن أن يحققه عقل بشري.
- الموضوعية. لا تتأثر قرارات الذكاء الاصطناعي بالتعب أو التوتر أو العواطف ، والتي يمكن أن تحيز الحكم البشري.
- قابلية التوسع. في حين أن المعالج البشري قد يشاهد 20-30 عميلًا في الأسبوع ، يمكن أن يتفاعل تطبيق علاج الذكاء الاصطناعي مع الآلاف في وقت واحد.
- إمكانية الوصول. تتوفر منصات الذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وغالبًا ما تكلف أقل من 10 دولارات في الشهر ، مقارنة بجلسات العلاج البشري التي يبلغ متوسطها 150 دولارًا.
الحافة البشرية
على الرغم من نقاط قوتها ، لا يمكن لـ AI محل اللمسة الإنسانية.
- فجوة التعاطف: يعتمد البشر على الإشارات الدقيقة (مثل النغمة ، ولغة الجسد ، والتجربة المشتركة) التي لا يمكن أن تكرر الذكاء الاصطناعى.
- المنطق الأخلاقي: الآلات تفتقر إلى الحدس الأخلاقي. أنها تتبع الأطر المبرمجة دون فهم حقيقي.
- الحساسية الثقافية: قد يسيء منظمة العفو الدولية تفسير التعابير الثقافية أو التعبيرات العاطفية ، مما يؤدي إلى سوء الفهم.
- استجابة الأزمة: في حالات الطوارئ ، يمكن أن تكون ردود الذكاء الاصطناعي غير كافية أو حتى ضارة.
المستقبل
قد يكون المسار الأكثر واعدة إلى الأمام نموذجًا هجينًا حيث يكمل العقل البشري والآلي بعضهما البعض:
- منظمة العفو الدولية للكفاءة: التعامل مع المهام المتكررة ، وتحليل البيانات ، والدعم العاطفي الأولي.
- البشر من أجل التعاطف والتعقيد: توفير الفهم الدقيق ، والعلاج العميق ، والتفكير الأخلاقي.
يشير تقرير 2023 APA إلى أن نماذج الصحة العقلية الهجينة AI-Human يمكن أن تقلل من أوقات انتظار العلاج بنسبة 45 ٪ مع الحفاظ على العمق العاطفي.
المبادئ التوجيهية
العقل البشري وعقل الآلة ليسا منافسين ولكنهم يكملون.
- يتفوق العقل البشري في الوعي والتعاطف والتفكير الأخلاقي.
- يضيء عقل الماكينة في قابلية التوسع والموضوعية ومعالجة البيانات.
- معًا ، يمكنهم إحداث ثورة في المجالات مثل الصحة العقلية والتعليم وصنع القرار.
يذكرنا علم النفس أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه محاكاة الذكاء ، فإنه لا يمكن أن يحل محل جوهر التجربة الإنسانية. المستقبل لا يتعلق بالاختيار بين الإنسان والآلة ؛ ولكن حول دمج كلاهما لتعزيز رفاهنا وتفهمنا.
سيمونا ليفي، خريج علم النفس من جامعة هيرتفوردشاير ، لديه اهتمام شديد بمجالات الصحة العقلية والعافية وأسلوب الحياة.
This article was written by Simona LeVey from www.psychreg.org
Source link
